Wij geloven in de kracht van goede service. Ons team van experts staat altijd klaar om uw vragen te beantwoorden en u te adviseren over de beste oplossingen voor uw reparatiebehoeften. Aarzel niet om contact met ons op te nemen - wij zijn er om u te helpen!

Reparatie Aanvragen: Stapsgewijze Handleiding

Reparatie Aanvragen: Stapsgewijze HandleidingHeeft u een defect artikel dat binnen de garantieperiode valt? Onze gespecialiseerde service-garantiewerkplaats staat klaar om dit voor u te repareren volgens de voorwaarden van de fabrikant. Volg de onderstaande stappen om een reparatie aan te vragen.

Controleer garantie voorwaarden

Lees altijd eerst onze garantievoorwaarden om te controleren of uw artikel binnen de garantie valt.

Verzamel documenten

Zorg dat u de aankoopfactuur van het artikel bij de hand heeft (deze heeft u per mail ontvangen).

Indien van toepassing, heeft u ook het garantiecertificaat van de fabrikant nodig (bij verlengde garantie).

Stuur aanvraag

Neem contact op met onze klantenservice. Voeg een duidelijke foto en beschrijving van het defect toe. Voeg uw aankoopfactuur en indien van toepassing het garantiecertificaat toe.

Beoordeling

Als uw aankoop binnen de garantie valt, ontvangt u van onze klantenservice een geschatte reparatietijd en verdere instructies. U betaalt de verzendkosten naar ons, wij sturen het artikel na reparatie op onze kosten terug.

Buiten Garantie?

Als uw aankoop buiten de garantie valt, ontvangt u een offerte voor de reparatiekosten en verdere instructies. U betaalt zelf alle verzendkosten.

Artikelen ter reparatie versturen

Onze klantenservice zal met u overleggen of het nodig is het artikel op te sturen voor reparatie. Volg altijd de instructies van onze klantenservice voor het verzenden van uw artikel.

Heeft u vragen? Neem gerust contact op met onze klantenservice.